Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Last updated: 30. August 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie der Onlineshop Erstbrei Atelier (erreichbar unter erstbreiatelier.de) personenbezogene Daten verarbeitet. Sie gilt für alle Bestell-, Kontakt- und Nutzungsprozesse im Zusammenhang mit unserem Fachhandelssortiment für Babyernährung und Tafelgeschirr der Marken Babymoov, Munchkin, Béaba und Badabulle.

1. Verantwortlicher Betreiber und Storefront

Die Storefront Erstbrei Atelier wird in Textform vom unabhängigen Handelsbetrieb Lindenhof Sortimentsbetriebe GmbH betrieben, mit Sitz in der Lindenstraße 27, 60313 Frankfurt am Main, Deutschland. Das Unternehmen ist seit 2021 als kuratierter Mehrmarkenspezialist tätig.

Die Rollen im Datenschutz verteilen sich wie folgt:

• Storefront Erstbrei Atelier: Die Storefront ist die Kundenschnittstelle, über die Bestellungen aufgegeben, Anfragen gesendet und Inhalte abgerufen werden. Alle im Shop erhobenen Daten fließen in die Prozesse der Betreibergesellschaft ein.
• Lindenhof Sortimentsbetriebe GmbH: Das Unternehmen betreibt den Onlineshop in eigenem Namen und ist als verantwortlicher Betreiber für die Sortimentsauswahl, Auftragserfüllung und Kundenkommunikation zuständig – und damit auch für die Einhaltung dieser Datenschutzhinweise sowie die Bearbeitung Ihrer datenschutzrechtlichen Anfragen.

2. Welche Informationen wir verarbeiten

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

• Bestelldaten wie Name, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse und Bestellhistorie
• Zahlungsdaten, soweit für die Abwicklung über die angebotenen Zahlungswege erforderlich (Kreditkarte und PayPal; Zahlungsdaten selbst werden durch die Zahlungsdienstleister verarbeitet)
• Kontaktanfragen, z. B. über den Kundensupport per E-Mail an service@erstbreiatelier.de, insbesondere mit Bestellnummer, Vor- und Nachname und einer kurzen Beschreibung des Anliegens
• Anfragen zu Datenschutz und Datenverarbeitung an die zuständige Fachabteilung, soweit Sie hierfür Angaben wie Namen, bestellungsbezogene Daten oder den Gegenstand der Anfrage übermitteln

2.2 Automatisch erhobene Informationen

Beim Besuch von erstbreiatelier.de werden technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und abgerufene Inhalte verarbeitet. Diese Daten dienen dem stabilen Betrieb der Seite und der Sicherheit des Angebots.

2.3 Transaktions- und Supportaufzeichnungen

Zu jeder Bestellung werden Bestellpositionen, Rechnungs- und Lieferdaten, gewählte Zahlungsmethode, Versandart sowie Rückgabeverläufe dokumentiert. Auch der Verlauf von Supportanfragen, deren Zuordnung an Fachabteilungen und der abschließende Schriftverkehr werden bis zum Vorgangsabschluss aufbewahrt.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

• Abwicklung von Bestellungen: Entgegennahme, Verpackung und Übergabe an Versanddienstleister, inklusive unseres Standardversands für 8,00 € sowie des kostenlosen Versands ab 45,00 €
• Zahlungsabwicklung: Abrechnung über Kreditkarte und PayPal gemäß den im Shop angebotenen Zahlungswegen
• Kundenservice: Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf, einschließlich Bearbeitung von Rückgaben innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist nach Lieferung sowie Auskünften zu Garantieangaben, die sich nach Produktdetails und Supportangaben richten
• Sortimentspflege: Kuratierte Zusammenstellung und laufende Prüfung des Angebots sowie Pflege der Produktbeschreibungen, Preise und Aktionsbedingungen auf allen Shopseiten
• Aktionsabwicklung: Bearbeitung von Rabattaktionen wie dem Code SAVE15 (15 % Rabatt auf berechtigte Artikel), soweit die Coupon-Berechtigung den Checkout-Regeln folgt
• Sicherheit und Weiterentwicklung des Shops

4. Dienstleister und Zahlungsabwicklung

Zur Erfüllung unserer Aufgaben arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und auf Grundlage gesetzlicher Verträge verarbeiten. Dazu gehören insbesondere:

• Zahlungsdienstleister: Für Kreditkartenzahlungen und PayPal-Zahlungen werden die dafür erforderlichen Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt
• Versanddienstleister: Für die Zustellung von Paketen werden Namen und Lieferanschrift übergeben

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU erfolgt nur im Rahmen gesetzlich zulässiger Garantien.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Shop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um den Betrieb der Seite zu ermöglichen, Sitzungen bei der Bestellung aufrechtzuerhalten und die Nutzung der Shopseiten zu verstehen. Technisch notwendige Cookies sind für den Bestellvorgang erforderlich; weitere Kategorien setzen wir erst nach Ihrer Einwilligung ein. Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder löschen; eine vollständige Deaktivierung kann Teile des Bestellprozesses einschränken.

6. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Hierzu gehört insbesondere die verschlüsselte Übertragung der Bestell- und Kontaktprozesse über erstbreiatelier.de sowie die Beschränkung des Datenzugriffs auf die Stellen, die diese zur Auftragserfüllung und Kundenkommunikation benötigen.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen. Transaktions- und Rechnungsdaten werden mindestens für die handels- und steuerrechtlich vorgesehenen Zeiträume aufbewahrt; Supportverläufe werden nach Abschluss des Vorgangs gelöscht, soweit keine Pflichten entgegenstehen.

8. Ihre Rechte und die Durchsetzung von Anfragen

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Um diese Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich an die zuständige Fachabteilung für Datenschutz unter recht-und-datenschutz@erstbreiatelier.de. Für die Bearbeitung benötigen wir in der Regel:

• Vor- und Nachnamen
• Bestellnummer, falls die Anfrage bestellungsbezogen ist
• Den konkreten Gegenstand der Anfrage

Anfragen werden auf Vollständigkeit und Identifizierbarkeit geprüft, im Rahmen der gesetzlichen Fristen bearbeitet und schriftlich mit Erläuterung der getroffenen Maßnahmen beantwortet. Erste Antworten erfolgen in der Regel innerhalb von drei Werktagen; bei komplexen Rechtsfragen kann externe datenschutzrechtliche Beratung der Betreibergesellschaft hinzugezogen werden. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

9. Kundenservice und Kontaktwege

Unser Kundensupport ist per E-Mail unter service@erstbreiatelier.de erreichbar. Eingehende Anfragen werden mit automatischer Bestätigung registriert, nach Fachgebiet markiert und an die zuständige Fachabteilung übergeben, die direkt an Ihre Kundenadresse antwortet und den Vorgang bis zum Abschluss betreut. Das gemeinsame Servicefenster läuft von Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr (mitteleuropäische Zeit, abgesehen von gesetzlichen Feiertagen in Hessen). Nachrichten außerhalb dieses Zeitraums werden automatisch quittiert und am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs zugeordnet. Eine erste Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Verbleibende Fälle gehen an den Betriebsleiter der Betreibergesellschaft, der innerhalb von weiteren zwei Werktagen eine abschließende Stellungnahme gibt.

10. Datenschutz von Minderjährigen

Unser Sortiment richtet sich an Eltern und Fachbesucher rund um die Zeit des ersten Breis; der Shop selbst richtet sich an volljährige Kunden. Bestellungen und Anfragen setzen voraus, dass die übermittelnden Personen volljährig sind. Sollten uns unbemerkt Daten von minderjährigen Personen übermittelt worden sein, löschen wir diese auf Hinweis unverzüglich.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Prozesse, Dienstleister oder gesetzliche Vorgaben ändern. Die jeweils gültige Fassung finden Sie immer auf erstbreiatelier.de; bei wesentlichen Änderungen weisen wir an passender Stelle im Shop darauf hin.

12. Kontakt für Datenschutzanfragen

Für alle Anliegen rund um Datenschutz, rechtliche Hinweise und die Durchsetzung Ihrer Rechte stehen wir unter folgender Adresse zur Verfügung:

Lindenhof Sortimentsbetriebe GmbH
Fachabteilung Recht und Datenschutz
Lindenstraße 27, 60313 Frankfurt am Main, Deutschland
E-Mail: recht-und-datenschutz@erstbreiatelier.de

Allgemeine Bestell- und Produktanfragen richten Sie bitte an den Kundensupport: service@erstbreiatelier.de.