Das Erstbrei Atelier wird vom gleichnamigen Betreiber geführt, der seit 2021 als spezialisiertes Handelsunternehmen für Babyernährung und Tafelgeschirr arbeitet. Dahinter steht ein kleines, festes Team aus Einkaufsleitung, Lagerteam und Servicekoordination. Bewusst wurde auf ein schlankes Betriebsmodell ohne Filialnetz gesetzt, damit die Ressourcen in Sortimentstiefe und Bearbeitungsqualität fließen. Der Sitz befindet sich in der Lindenstraße 27, 60313 Frankfurt am Main, Deutschland – dort betreibt das Team auch ein eigenes Kommissionierlager, in dem jede Sendung täglich geprüft und fachgerecht verpackt wird.

Der Fokus liegt ausschließlich auf der Übergangsphase von Milchernährung zur festen Nahrung: Dampf- und Mixgeräte für die Breizubereitung, Trinklernprodukte, Aufbewahrungslösungen sowie kindgerechtes Besteck und Geschirr. Geführt werden die Marken Babymoov, Munchkin, Béaba und Badabulle – gemeinsam umfasst das Sortiment rund 706 Artikel. Das Team bildet sich regelmäßig zu Materialkennzeichnungen, Altersempfehlungen und Pflegehinweisen der Herstellerlinien weiter, damit Beratung zu Zubereitung, Reinigung und Sicherheit fachlich fundiert erfolgen kann. Wir sind ein unabhängiger Mehrmarkenspezialist und keine offizielle Website der Hersteller.

Produkte werden nicht nach Menge, sondern nach Alltagstauglichkeit ausgewählt: einfache Reinigung, sinnvolle Ersatzteilbarkeit, klare Altersangaben und eine Verarbeitung, die den täglichen Einsatz hält. Jede Marke im Portfolio erfüllt eine eigene Rolle – etwa technische Präzision bei der Zubereitung, durchdachte Trinklernsysteme oder preisbewusste Einstiegsmodelle. So können Familien gezielt statt nach Bauchgefühl entscheiden. Vor jeder Veröffentlichung werden Produktbild und Beschreibung von zwei Personen gegengeprüft: Materialangaben, Altersempfehlung und Mengenangaben werden mit der Herstellerangabe abgeglichen, Fotos stammen wo möglich aus der Originalproduktaufnahme der Marke oder aus eigenen neutralen Lagerfotos.

Die Preissetzung folgt einem schlanken Betriebsmodell: Der Sortimentszugang erfolgt direkt über die bestehenden Markenpartnerschaften des Storefronts ohne Zwischenhändlerebenen, die kompakte Teamstruktur mit eigener Lagerlogistik ersetzt teure externe Fulfillment-Ketten, und die bewusst schlanke Sortimentstiefe hält Lagerrisiken – und damit Preiszuschläge – niedrig. Zusätzlich werden Bestellungen in geplanten Sammelabnahmen getätigt, was Staffelpreise ermöglicht, und Saisonausläufer sowie Vorjahresfarben werden zu reduzierten Preisen übernommen und entsprechend gekennzeichnet. Die freigesetzte Marge wird zwischen attraktiven Verkaufspreisen, den Aktionen und der Qualität der Auftragserfüllung aufgeteilt – ohne versteckte Gebühren im Warenkorb. Jeder Artikel durchläuft unabhängig vom Preis dieselbe Eingangskontrolle, Originalitätsprüfung und Verpackung: Günstige Artikel werden mit derselben Sorgfalt kommissioniert wie Premiumprodukte.

Preise können je nach Artikel, Chargeneingang, Aktionszeiträumen und Restmengenlage variieren. Herstellervorgaben zu Mindestverkaufspreisen können zusätzlich für Unterschiede zwischen Artikeln sorgen. Ein höherer Preis bedeutet daher nicht automatisch ein besseres Produkt, sondern kann auch begrenzte Verfügbarkeit oder neuere Chargen widerspiegeln. Aktionen wie die Rabattkampagne des Shops werden vollständig aus eigenen Handelsspannen finanziert – nicht von Herstellern bezuschusst. Die Menge an Rabattprodukten wird pro Aktion budgetiert, damit keine Einsparungen auf Kosten der Produktprüfung oder Verpackungsqualität entstehen.

Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Wenn Sie unsicher sind, ob ein Artikel zur Aktion zählt, können Sie vor der Bestellung eine kurze Anfrage an service@erstbreiatelier.de senden – mit Artikelnummer oder Produktlink prüfen wir die Einlösebedingungen für Sie.

Alle Artikel werden ausschließlich über die offiziellen Markenlieferwege bezogen. Direktimporte über nicht autorisierte Kanäle, Graumarktware oder unaufgelöste Mischpaletten werden nicht angenommen. Für jede eingehende Charge werden Lieferantenbelege archiviert, sodass die Herkunft jedes Artikels mindestens zwei Jahre nach dem Verkauf nachvollziehbar bleibt. Zusätzlich wird jeder Karton bei der Annahme auf Siegel, Etikett und Chargennummern kontrolliert, Funktionsartikel wie Zubereitungsgeräte werden stichprobenartig auf Vollständigkeit geprüft, Geschirr- und Besteckartikel optisch auf Sprünge, Grate oder Verfärbungen untersucht und das Lager regelmäßig rotiert, um veraltete Chargen aus dem Verkauf zu ziehen.

Melden Sie den Fall an die Qualitätsstelle unter qualitaet@erstbreiatelier.de. Für die Prüfung werden benötigt: Bestellnummer und Kaufdatum, klare Fotos von Produkt, Verpackung, Siegel und Chargennummer, eine kurze schriftliche Beschreibung des Auffälligkeitsbefunds sowie die Angabe, ob Sie eine Rücksendung oder eine Ersatzlieferung wünschen. Nach der Eingangsbestätigung innerhalb eines Werktags werden die Belege mit den archivierten Chargen- und Lieferdaten abgeglichen, bei Bedarf folgt eine Rücksprache mit dem Herstellerteam. Sie erhalten eine schriftliche Ergebnismitteilung mit Begründung innerhalb von zehn Werktagen. Bestätigt sich der Zweifel, erhalten Sie automatisch die volle Rückerstattung inklusive etwaiger Rücksendekosten, eine schriftliche Bestätigung des Prüfvorgangs und auf Wunsch einen Ersatzartikel aus dem verfügbaren Bestand. Der Betreiber garantiert, dass jeder Artikel ein Original der geführten Herstellerlinien ist; Ihre gesetzliche Gewährleistung bleibt in jedem Fall unberührt.

Bitte prüfen Sie die Sendung direkt nach Erhalt: unversehrtes Original-Siegel, korrekt gedruckte Herstellerkennzeichnung, vollständiges Zubehör laut Packungsangabe und – bei Funktionsgeräten – eine kurze Funktionsprobe innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen nach Lieferung. Jede Sendung verlässt das Lager fachgerecht mit Polsterung verpackt; falls dennoch etwas nicht in Ordnung ist, hilft Ihnen das Team unter service@erstbreiatelier.de weiter.

Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die genaue Versandart wird im Bestellprozess angezeigt, und Sie erhalten nach dem Versand die Sendungsverfolgungsdaten zur Ihre Bestellung.

Nach der Versandmeldung erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie die Lieferung online verfolgen können. Bei Verzögerungen oder Fragen zum Status wenden Sie sich mit Bestellnummer und – falls vorhanden – Sendungsnummer an service@erstbreiatelier.de. Bei Transportschäden senden Sie bitte Fotos der beschädigten Verpackung mit; die Abwicklung von Schäden und unvollständigen Lieferungen wird dann direkt eingeleitet.

Die verfügbaren Zahlwege werden Ihnen im Bestellprozess im Checkout angezeigt. Dort können Sie die für Sie passende Zahlungsmethode auswählen und den Bestellvorgang abschließen.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich mit Bestellnummer, Grund der Rückgabe oder des Umtauschs und – bei beschädigten oder unvollständigen Artikeln – mit Fotos an nachkauf@erstbreiatelier.de. Das Team prüft die Rückgabeberechtigung, weist die Rücksendeabwicklung oder eine direkte Ersatzlösung zu und bestätigt den Abschluss nach Wareneingang.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung über den im Bestellprozess verwendeten Zahlweg veranlasst. Bei bestätigten Originalitätszweifeln erhalten Sie zusätzlich eine volle Rückerstattung inklusive etwaiger Rücksendekosten. Jede Reklamation erhält eine verbindliche Entscheidung: Austausch, Ersatzteil, vollständige Rückerstattung oder eine dokumentierte Ablehnung mit Begründung – Ihre gesetzliche Gewährleistung bleibt dabei stets unberührt.

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben des jeweiligen Herstellers. Das Erstbrei Atelier begleitet Herstellergarantiefälle für Sie: Wenden Sie sich mit Bestellnummer und einer kurzen Fehlerbeschreibung an nachkauf@erstbreiatelier.de, und das Team begleitet den Fall gemäß den hinterlegten Garantiehinweisen.

Der Kundensupport ist per E-Mail unter service@erstbreiatelier.de erreichbar. Das Servicefenster ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, außer an gesetzlichen Feiertagen in Hessen). Eingehende Nachrichten außerhalb des Servicefensters werden automatisch quittiert und am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs den Fachabteilungen zugeordnet. Die erste Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Halten Sie für die Bearbeitung bereit: Bestellnummer, Vor- und Nachname sowie eine Kurzbeschreibung des Anliegens.

Für einen schnelleren Vorgang können Sie sich direkt an die passende Fachstelle wenden:

• Kaufberatung und Produktfragen (Material, Altersempfehlung, Markvergleiche, Rabattaktionen): beratung@erstbreiatelier.de – Antwort innerhalb eines Werktags. Hilfreich: Artikelnummer oder Produktlink, Alter des Kindes und geplante Nutzung.
• Rückgaben, Umtausch und Garantie: nachkauf@erstbreiatelier.de – Antwort innerhalb von zwei Werktagen.
• Qualität und Originalität: qualitaet@erstbreiatelier.de – Eingangsbestätigung innerhalb eines Werktags, Prüfergebnis innerhalb von zehn Werktagen.
• Versand, Tracking und Transportschäden: versand@erstbreiatelier.de – Antwort innerhalb eines Werktags.
• Alle anderen Anliegen: service@erstbreiatelier.de – Ihre Anfrage wird gesichtet, kategorisiert und an die passende Fachabteilung weitergeleitet, die direkt an Sie antwortet.

Verbleibende Fälle gehen an die Betriebsleitung bzw. Geschäftsleitung, die innerhalb von weiteren zwei Werktagen eine abschließende Stellungnahme gibt.

Nutzen Sie vorab die Produktseiten mit geprüften Angaben zu Material, Altersempfehlung und Handhabung – jede Beschreibung wird vor Veröffentlichung von zwei Personen gegen die Herstellerangaben gegengeprüft. Bei offenen Fragen zur Auswahl, zum Vergleich zwischen Babymoov, Munchkin, Béaba und Badabulle oder zur Einlösung von Rabattaktionen hilft die Beratung unter beratung@erstbreiatelier.de innerhalb eines Werktags weiter. Nach dem Kauf bleibt der Service für Sie erreichbar – klare Unterstützung vor und nach dem Kauf ist unser Versprechen.